(26/02/2009) Durante el pasado año, la operadora dispuso una oferta que superó los 5.500 servicios que enlazaron la provincia de Alicante con la Comunidad de Madrid. Los trenes Altaria obtuvieron un índice de ocupación del 76 por ciento.

Transcurridos más de siete años desde la puesta en funcionamiento del servicio Altaria con origen y destino  a la provincia de Alicante. Los trayectos que han registrado mayor volumen de viajeros son  Alicante-Madrid y viceversa, que con más de 80 por ciento de los desplazamientos representan la relación más demandada. El resto de viajeros se han desplazado hasta y desde otras ciudades como Albacete, Elda, Villena, etcétera.

La oferta comercial para la relación Alicante- Madrid esta compuesta por catorce trenes diarios (siete por sentido). Por franjas horarias, los más utilizados fueron los que tienen salida de Madrid y Alicante a primera hora.

Cada Altaria ofrece un total de 299 plazas, de las que 63 son de clase preferente (con una plaza específica para personas con movilidad reducida) y 236 de clase turista. La composición es de nueve coches: tres de clase preferente, siete de clase turista y un coche cafetería.

Los clientes de clase preferente cuentan con distribución de prensa (nacional y local), copa de bienvenida y servicio de restauración (incluida en el precio del viaje) en el asiento que, en función de la hora de salida, podrá ser desayuno, almuerzo, snack o cena.

El producto Altaria incorporó desde su puesta en funcionamiento servicios en tierra como son los de recepción y chequeo en las estaciones de Alicante, Albacete y Madrid, que facilita el control de acceso a los portadores de título de transporte. Los clientes de clase preferente pueden utilizar las salas Club y cuentan con gratuidad de veinticuatro horas (48 en el caso de billetes de ida y vuelta) de aparcamiento.

En cuanto al servicio post-venta, Altaria cuenta con su sistema de indemnización por retraso que asegura la devolución íntegra del importe del billete si el tren llega a su destino con un retraso superior a sesenta minutos.

 Quinto año de Altaria a Murcia

Renfe transportó más de 575.000 viajeros en los trenes Altaria que realizan la conexión entre la Región de Murcia y Madrid durante 2008, lo que supone un incremento del 4,3 por ciento con relación al ejercicio anterior ( 552.000 viajeros). Durante su quinto año de funcionamiento el servicio Altaria consiguió 23.000 nuevos clientes. En total, Renfe puso a disposición de los clientes una oferta que superó los 3.500 servicios.

Transcurridos cinco años desde la puesta en funcionamiento del servicio Altaria con origen y destino la región de Murcia. Los trayectos que han registrado mayor volumen de viajeros son Murcia-Madrid y viceversa, con más de 60 por ciento de los desplazamientos. El resto de viajeros se han desplazado hasta y desde otras ciudades como Cartagena y Albacete.

La oferta comercial especifica para la relación Cartagena- Murcia- Madrid esta compuesta por diez trenes diarios (cinco por sentido). Por franjas horarias, los más utilizados fueron los que tienen salida de Murcia y Cartagena a primera hora.

Cada Altaria ofrece un total de 220 plazas de las que 52 son de clase preferente (con una plaza específica para personas con movilidad reducida) y 168 de clase turista. Por tanto, la oferta global de plazas en la relación Cartagena – Murcia - Madrid y regreso es de más de 2.200 plazas diarias. La composición es de nueve coches, dos de clase preferente, cinco de clase turista, un coche cafetería y el furgón generador.

Los clientes de clase preferente cuentan con distribución de prensa (nacional y local), copa de bienvenida y servicio de restauración (incluida en el precio del viaje) en el asiento que, en función de la hora de salida, podrá ser desayuno, almuerzo, snack o cena. El producto Altaria incorporó desde su puesta en funcionamiento los mismos servicios en tierra que en Alicante.