(14/09/2026)  

Así lo anunció la semana pasada la presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, en el Debate del Estado de la Región. Hasta ahora, el importe de este título variaba entre 1,50 y 2 euros en función de la distancia del trayecto y las estaciones empleadas.

Según avanzó la presidenta regional, también seguirá mejorando la atención al viajero con la incorporación de un servicio de teleasistencia por videollamada en las nuevas máquinas de venta de títulos de Metro de Madrid. Este sistema permitirá a los usuarios contactar en tiempo real con un agente especializado para resolver dudas, recibir orientación personalizada o realizar la compra con asistencia remota.

La medida estará disponible inicialmente en 209 equipos instalados en más de setenta vestíbulos de la red y se extenderá a otros 144 entre septiembre y el verano del próximo año. Esta actuación forma parte del proyecto Estación 4.0, en el marco del que se están renovando los dispositivos de venta del suburbano con una inversión de 9 millones de euros financiada con fondos del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de la Unión Europea.