(13/02/2026)  

La evolución positiva de los resultados a lo largo de los últimos años confirma la confianza de los usuarios en la opción de transporte público eficiente y sostenible que presta MLO.

En 2025 se han evaluado veintisiete aspectos del servicio, todos ellos con puntuaciones superiores a los 7 puntos, agrupados en cinco ámbitos clave: accesibilidad, funcionamiento del servicio, confort, atención al viajero y seguridad.

Loa aspectos mejor valorados por los usuarios son la accesibilidad (facilidad para subir y bajar de los vagones, con 9,38 puntos sobre 10 y facilidad para acceder hasta el andén, con 9,18), la iluminación de los vehículos (9,03 puntos) y la seguridad en relación a accidentes, con una puntuación de 8,86.