(14/12/2021)  

En paradas y a bordo del tranvía se ha encuestado a 610 usuarios durante el pasado mes de noviembre. Entre los encuestados hay un 65,4 por ciento de mjueres y un 34,6 por ciento de hombres. Entre los aspectos más destacados se encuentran la seguridad ante agresiones y robos, 8,48; la accesibilidad de andenes y paradas, 8,44; los beneficios medioambientales que reporta el tranvía, 8,41; la información al usuario, 8,33; la puntualidad y regularidad, 8,28, o la limpieza en paradas, 8,18. Elementos como la comodidad para validar los tíckets o tarjetas reciben una puntuación de 8,23 puntos. 

Motivación

El 61 por ciento de los encuestados trabaja; el 18,4 por ciento es estudiante; el 11,6 por ciento es jubilado o pensionista; el 6,1 por ciento está en desempleo; y un 2,8 por ciento corresponde a trabajo doméstico no remunerado. Los motivos más frecuentes para utilizar el tranvía son el trabajo, 39,3 por ciento; los estudios o actividades extraescolares, 21,3 por ciento; ocio, 13,9 por ciento; asistencia a personas o visitas a centros médicos, 13,1 por ciento; y visita a familiares o amigos 6,2 por ciento.

Más de la mitad de los usuarios, el 54 por ciento, afirma emplear el tranvía durante los días laborables, de lunes a viernes; un 40,2 por ciento lo hace tanto en días laborables como fines de semana; y sólo un 5,1 por ciento lo emplea sólo los fines de semana y festivos. Además, un 51,1 por ciento utiliza el tranvía con una frecuencia de tres a cinco días a la semana; un 25,2 por ciento, diariamente; y el 12,6 por ciento, de uno a dos días a la semana.

El 51,8 por ciento no tiene vehículo propio frente al 48 por ciento, que sí lo tiene. En este último porcentaje, el 95,9 por ciento dispone de coche; un 10,2 por ciento de moto y un 8,2 por ciento bicicleta. Además, un 44,8 por ciento de los viajeros realiza transbordos.