Cookie Consent by FreePrivacyPolicy.com Renfe ha devuelto 75.000 billetes con origen o destino Andalucía en el último mes, ante las restricciones de movilidad

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Entre el 3 de octubre y el 4 de noviembre, este volumen de cancelaciones se traduce en un importe total de 3 millones de euros reintegrados

Desde el pasado 3 de octubre hasta el 4 de noviembre, Renfe ha realizado la devolución, de forma gratuita, de 75.000 billetes con origen o destino Andalucía, volumen que se traduce en un importe total de 3 millones de euros reintegrados.


Renfe ha devuelto 75.000 billetes con origen o destino Andalucía en el último mes, ante las restricciones de movilidad
 
 
 

(12/11/2020)  

Desde el pasado 3 de octubre, en que comenzaron las restricciones a la movilidad en Madrid como consecuencia de la Covid-19, ampliadas progresivamente a otras comunidades autónomas y provincias españolas, hasta el 4 de noviembre, la operadora ha devuelto billetes por una cuantía de 8 millones de euros en todo el territorio nacional.

Ante las restricciones de movilidad decretadas, Renfe ofrece a sus usuarios las operaciones de devolución o cambio sin coste adicional en todos los servicios de Alta Velocidad-Larga Distancia, así como en trenes Avant y Media Distancia. Aquellos viajeros que no tengan justificado su desplazamiento o que no deseen realizar el mismo pueden optar por la devolución del importe íntegro del billete, sin gastos de anulación, o por un nuevo billete para otra fecha sin gastos de cambio. Esta medida se mantendrá, al menos, hasta el próximo 20 de noviembre.

Andalucía: devoluciones por provincias

En el caso Andalucía, los datos de devoluciones realizadas del 3 de octubre al 4 de noviembre en cada provincia son los siguientes:

- Almería: Se han devuelto 388 billetes, de los que la mayor parte corresponden a la relación con Madrid (120 billetes) y Granada (102).

- Cádiz: 11.532 billetes devueltos en un mes. De ellos, 6.723 corresponden a la relación Madrid-Cádiz y 3.600 al servicio con Sevilla.

- Córdoba: En el último mes se ha realizado la devolución de 17.139 billetes con origen o destino Córdoba. Las relaciones con más devoluciones han sido Madrid y Sevilla, ambas en torno a los 6.500 billetes, seguidas de Málaga con 1.013 billetes y Zaragoza (874).

- Granada: Las devoluciones en Granada ascienden a 1.924 billetes, de los que 668 corresponden a la relación de Madrid, 202 a los desplazamientos con Sevilla y 169 a trayectos anulados con Barcelona.

- Huelva: Las principales devoluciones en el caso de Huelva se han registrado en la relación con Madrid (746). Le siguen las anulaciones con Sevilla, que sumaron 150 billetes cancelados. En total, 1.025 billetes reintegrados con origen o destino Huelva en un mes.

Devoluciones en Extremadura

En lo que respecta a Extremadura, Renfe ha devuelto 1.500 billetes con origen o destino en esta comunidad autónoma en el periodo 3 de octubre-4 de noviembre.

De ellos, 780 han sido para desplazamientos desde o hacia la provincia de Cáceres y otros 720 de servicios de Badajoz.

La mayor parte de estos viajes anulados en la comunidad extremeña como consecuencia de la Covid-19 corresponden a desplazamientos entre Madrid y Cáceres o entre las distintas estaciones de Badajoz, con un total de 525 y 300 billetes anulados, respectivamente.

Desde el pasado 3 de octubre, en que comenzaron las restricciones a la movilidad en Madrid, ampliadas progresivamente a otras comunidades autónomas y provincias, la operadora ha devuelto 27.258 euros a los viajeros que han tenido que anular sus billetes con origen o destino la comunidad extremeña.

Medidas implementadas por Renfe por la pandemia

Desde el principio de la pandemia, Renfe ha puesto en marcha una política generalizada de cambios y anulaciones gratuitos y con devolución del importe íntegro de los billetes anulados a todos los viajeros.

Las medidas que las autoridades sanitarias han establecido para viajar en España durante las diferentes fases de la pandemia, y las propias medidas adoptadas por Renfe antes, durante y después de embarcar a bordo de los trenes, están permitiendo que el transporte ferroviario se realice cumpliendo las condiciones de seguridad e higiene.

Renfe ha recibido la certificación AENOR frente a la Covid-19 para el transporte de viajeros en los servicios de Alta Velocidad, Larga Distancia y Avant, y mantiene una estrecha coordinación con las autoridades sanitarias para evitar la transmisión del virus en los trenes.