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Las medidas excepcionales aprobadas por el Consejo de Ministros entran en vigor desde la medianoche del miércoles 18

Renfe diseña un nuevo plan de transporte que anulará toda su oferta actual de trenes comerciales AVE y Larga Distancia, de Media Distancia y Avant, y se sustituirá por otra ajustada al estado de alarma decretado por el Consejo de Ministros. El nuevo plan tendrá, inicialmente, la duración del estado de alarma. Renfe adapta así su oferta, durante al menos los próximos quince días.


Renfe implantará un nuevo plan de transporte para ajustar su oferta a las condiciones dictadas por el Gobierno
 
 
 

(16/03/2020)  

Renfe devolverá íntegramente el importe de los billetes a todos los viajeros que tuvieran previsto viajar en esos días, y pondrá a la venta las plazas del nuevo plan de transporte establecido en función de las reducciones decretadas por el Ejecutivo. El nuevo plan de transporte asegurará los servicios en todas las relaciones existentes actualmente para permitir la movilidad dentro de las causas contempladas por el Real Decreto.

Restricciones

El nuevo plan de transportes restringe, a partir de las 00:00 horas del próximo miércoles 18 de marzo, los servicios AVE, Larga Distancia, Media Distancia y Avant en un 50 por ciento .

En aplicación de la instrucción del Gobierno para procurar la máxima separación posible entre los viajeros en los trenes en los que se vende una plaza sentada,replica watches Renfe limitará la oferta de plazas disponibles para cada tren en función de la configuración y tipología de cada unidad. En el caso de la Alta Velocidad, la operadora pública Renfe reducirá la oferta de plazas en un 85 por ciento y sus trenes solo podrán ir a un tercio de su capacidad para garantizar la distancia entre pasajeros.

Asimismo, en línea con las medidas ya anunciadas en España del cierre de bares y restaurantes, Renfe suspende temporalmente en todos sus trenes los servicios de cafetería, bar móvil, restauración a bordo, distribución de prensa y auriculares y mantendrá cerradas todas las salas club de las estaciones.

Cancelación de billetes

Renfe ha dispuesto también la anulación de todos los billetes actuales, desde las 00’00 horas del miércoles y durante toda la vigencia del estado de alarma y la del total del importe pagado por los billetes suspendidos a todos los viajeros, independientemente del tipo de tarifa que hayan abonado. Igualmente, se ha habilitado un número de teléfono de información específica, el 918 314 520, que estará disponible desde hoy.

Avlo

Por otra parte, Renfe ha pospuesto la entrada en funcionamiento del nuevo servicio de alta velocidad de bajo coste Avlo prevista para el próximo 6 de abril. La nueva fecha de lanzamiento del Avlo se fijará en función de la evolución de la situación. El importe de los billetes se devolverá a todos los viajeros, y los billetes adquiridos a cinco euros durante la oferta promocional serán cambiados por otros para utilizarlos cuando se ponga en marcha el servicio.