(28/11/2018)  

La decisión de restringir espacio en la estaciones a los fumadores, se ha tomado tras las críticas y comentarios dirigidos continuamente a los servicios de atención al clientes. Los inconvenientes causados por los fumadores, incluidos el humo y las colillas de cigarrillos, afectan significativamente a la calidad de los servicios percibida por los usuarios en las estaciones y generan altos costes de limpieza.

Tras consultar con la Asociación del Transporte Público de Suiza, UTP, y la Oficina Federal de Transporte, Los ferocarriles Suizos probaron este año dos regulaciones diferentes en las estaciones de Basilea, Chur, Neuchâtel, Nyon, Bellinzona y Zurich Stadelhofen.

Las pruebas fueron acompañadas por un estudio de mercado que llegó a la conclusión de que el 75 por ciento de los encuestados deseaba que se cambien las reglas permisivas actuales a favor de más zonas para no fumadores.  Como resultado de todo ello, las estaciones suizas serán para no fumadores a partir del 1 de junio de 2019  y solo se permitirá fumar en áreas específicamente indicadas en los andenes.