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Los movimientos por razones laborales aglutinan el 40,9 por ciento y los académicos el 29 por ciento

El 69,9 por ciento de los usuarios de Metrovalencia se desplaza por la red de metro y tranvía por motivos de trabajo o estudios, según se constata en el informe del Índice de Satisfacción del Cliente 2017. En concreto, los movimientos relacionados con la ocupación laboral representan un porcentaje del 40,9 y los académicos del 29 por ciento.


El 70 por ciento de los viajeros de Metrovalencia se desplaza por motivos de trabajo o estudios
 
 
 

(08/02/2018) Las líneas de metro son más utilizadas para viajar por motivos de trabajo que por estudios, situación que se invierte en el caso del tranvía.

Otros motivos de viaje son las visitas a familiares o amigos (7,8 por ciento), ocio (7,4), gestiones (4,4), servicios médicos (4,1), compras (4,1), turismo (0,5) y “otros”, con el 1,5 por ciento.

La encuesta del ISC revela que el 41 por ciento de los usuarios de Metrovalencia vive en la capital, mientras que, del 59 por ciento que reside fuera de la ciudad, el 57,1 por ciento lo hace en el resto de la provincia y el 1,9 en otra provincia de España o en el extranjero.

Dentro de la provincia de Valencia, el municipio de Torrent aglutina el 5,3 por ciento de los desplazamientos en Metrovalencia, seguido de Mislata, con el 5 y Burjassot, con el 3,4 por ciento. A continuación, se sitúan los municipios de Paterna, el 3,1 por ciento de los viajes, Riba-roja de Túria, con el 2,7, Paiporta (2,6), Alboraya (2,3), Manises y Quart de Poblet, con un 2 por ciento cada uno, Moncada (1,8), Meliana (1,6), Picassent (1,5) y Almassera, con el 1,4 por ciento.

Transbordos

El porcentaje de viajeros que realiza trasbordo entre las distintas líneas de la red de Metrovalencia se eleva al 15,4 por ciento, en especial en las de tranvía, ya que el 23,2 por ciento de los usuarios de la línea 4 y el 21,4 por ciento de los de las líneas 6 y 8 lo hacen habitualmente.

Entre los usuarios de las líneas de metro, los de la línea 3 realizan dicho trasbordo en el 16 por ciento de los casos, los de la línea 9 el 15,3 por ciento, los de la línea 2, en el 14, los de la línea 1 el 13,7, los de la línea 7 el 13,4, y los de la línea 5, en el 12,4 por ciento.

En cuanto a las estaciones en que se producen más trasbordos, Àngel Guimerà, en la que coinciden las líneas 1, 2, 3, 5 y 9, encabeza la lista ,con el 40,8 por ciento de la movilidad entre líneas, seguida de Benimaclet (líneas 3, 4, 6 y 9), con el 20,5 por ciento, Empalme (líneas 1, 2 y 4), con el 11,6 por ciento y Colón (Líneas 3, 5, 7 y 9), con el 10,8 por ciento. Por debajo de este porcentaje se sitúan Marítim-Serrería (líneas 5, 6, 7 y 8), con el 4,3 por ciento y Alameda (líneas 3, 5, 7 y 9), con el 3,6.

7,88 puntos, valoración del servicio por los usuarios

De acuerdo con los resultados del Índice de Satisfacción al Cliente (ISC) 2017, los viajeros han otorgado una valoración de notable, 7,88 puntos sobre diez, al servicio global de transporte que presta Metrovalencia.

Los aspectos del servicio mejor valorados por los viajeros han sido la seguridad en el trayecto (8,49), la señalización (8,32), la rapidez (8,16), la ausencia de colas en la adquisición de billetes (8,13 puntos) y el funcionamiento de pasos (8,04).

Por líneas, la 5 (Marítim Serrería-Aeroport) es la mejor valorada por los clientes, con 8,10 puntos, seguida de la línea 7 (Marítim Serrería-Torrent Avinguda) con 8,05 puntos y la línea 9 (Alboraya Peris Aragó-Riba-roja de Túria) con 8,01 puntos.

A continuación se encuentran la línea 3 (Rafelbunyol-Aeroport) con 7,90 puntos, las líneas 6 (Tossal del Rei-Marítim Serrería) y 8 (Marítim Serrería-Marina Reial Joan Carles I), con 7,88 puntos, respectivamente, la línea 2 (Llíria-Torrent Avinguda) con 7,77 puntos, la línea 1 (Bétera-Villanueva de Castellón) con 7,67 puntos y la línea 4 (Mas del Rosari-Doctor Lluch), con 7,64 puntos.