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Con la incorporación de la plataforma PlayRenfe que ofrece, además, contenidos exclusivos

Los trenes AVE Málaga-Madrid incorporan desde ayer el servicio PlayRenfe, la plataforma pionera de conectividad Wifi de la operadora, que ofrece además contenidos a la carta y acceso a una oferta global de otros productos y servicios a bordo. Se trata de la tercera relación de alta velocidad en ofrecer este servicio, que se implantó por primera vez en los AVE Madrid-Sevilla en diciembre de 2016 y, un año después en los AVE Madrid-Valencia.


Los AVE Madrid-Málaga disponen desde ayer de conexión Wifi
 
 
 

(02/02/2018) PlayRenfe ha empezado a ofrecer este servicio en algunos de los trenes AVE que unen a diario Madrid y Málaga desde hace diez años, con paradas en Ciudad Real, Puertollano, Córdoba, Antequera-Santa Ana y Puente Genil-Herrera, y que durante esta década han sido utilizados por más de 20,5 millones de viajeros.

El servicio, que se presta sobre los dispositivos móviles personal del viajero -ya sea smartphone o tablet (a través de una App) o Pc portátil-, irá implantándose progresivamente en los recorridos entre ambas ciudades según se vaya completando la instalación del equipamiento tecnológico necesario en el interior de los trenes AVE que circulan en esta relación.

PlayRenfe se estrenó en diciembre pasado en los servicios AVE Madrid-Valencia y un año antes, y por primera vez, en los Madrid-Sevilla. Este servicio, que responde a la estrategia de transformación digital e innovación de Renfe, ofrece a los viajeros de los servicios AVE una nueva ventana de conectividad Wifi que incluye, además, contenidos exclusivos adaptados a cada tipo de viajero y nuevos servicios.

Adjudicado por concurso a Telefónica en noviembre de 2015, el proyecto encierra una notable complejidad técnica y no sólo representa un hito en la historia de la alta velocidad en España, sino que constituye un referente en el sector ferroviario mundial al ofrecer de manera pionera no sólo conectividad durante el trayecto, sino también una plataforma de contenidos y servicios que incluye la emisión de televisión en directo, única en todo el mundo.

Un reto tecnológico pionero

La instalación de estas redes Wifi en los trenes de alta velocidad es posible con una infraestructura tecnológicamente innovadora de hardware, software y comunicaciones, tanto en el interior como en el exterior de los trenes, y tras un riguroso proceso de homologación, según la normativa vigente en España.

Incluye, por una parte, el suministro, instalación y mantenimiento de un sistema integral de Wifi embarcado en toda la flota de trenes AVE y, por otra, el despliegue de red para dar cobertura a más de 1.600 kilómetros de líneas de alta velocidad, incluidos 75 túneles y 540 emplazamientos de cobertura LTE en una red combinada y específica de 800 y 1800 Mhz combinada con una solución por satélite.

Renfe, Telefónica y los fabricantes de la actual flota AVE trabajan en la integración de estos equipos a lo largo de los 200 metros de un tren, respetando las compatibilidades con el resto de equipamientos mecánicos y electrónicos de las unidades.

Dos opciones de acceso, al programa de fidelización +Renfe

La plataforma PlayRenfe parte del objetivo de ofrecer un valor añadido a la conexión Wifi a bordo con una completa oferta de contenidos que incluye últimos estrenos de cine, series, música, libros y la posibilidad, por primera vez, de ofrecer eventos en directo mientras se viaja a 300 km/h. Se trata de un servicio a la carta y personalizado, pensado para todos los tipos de viajeros (viajes familiares, de ocio, negocio, entre otros).

Durante el primer año de servicio en los trenes AVE Madrid-Sevilla, los usuarios de Play Renfe optaron, como primera opción, por el cine y, como segunda, por las series.

Renfe incorpora, también, acceso al resto de servicios de su oferta digital, como la consulta de horarios y billetes, Renfe Viajes, la línea de servicios turísticos asociados al tren, el programa de fidelización +Renfe o información útil sobre cualquier aspecto del viaje. Así también la operadora ofrece esta nueva plataforma como un nuevo Market Place para la relación con sus clientes.

Su esquema tiene dos opciones de acceso: PlayRenfe y PlayRenfe Premium, ligadas al programa de fidelización +Renfe y a la clase elegida para viajar. La primera incluye acceso desde un dispositivo y a amplios contenidos, mientras que el paquete Premium incluye acceso desde tres dispositivos, amplios contenidos, cine de estreno y la emisión de televisión en directo, que incluye el Canal 24 horas de TVE y eventos deportivos.