Tras un periodo de pruebas inicia su emisión este canal de información a los viajeros

(08/03/2010) El Canal FGC es, según esta empresa, un proyecto pionero en el campo de los audiovisuales de proximidad y un modelo de referencia, tanto por su innovación tecnológica como por la manera como acerca contenidos de servicio público a los ciudadanos.

Después de un período de pruebas en la estación de Tres Torres, el Canal FGC ya se puede ver en unas cincuenta pantallas colocadas en ocho estaciones de la línea Barcelona-Vallès y está previsto que la red se amplíe a la largo del 2010 a la línea Llobregat-Anoia  y también en les estaciones de la Línea del Vallès de nueva creación o que están en fase de remodelación.
La audiencia potencial del nuevo canal son los ochenta millones de usuarios que utilizan cada año los Ferrocarrils de la Generalitat.

La pantalla de este canal se divide en dos partes. En la zona central aparecen los contenidos producidos por TV3. Por otro lado, en la parte lateral, en forma de “L”, se muestran los contenidos de servicio creados por FGC conjuntamente con +QTV. Esta última empresa se caracteriza por la integración laboral de personas con discapacidad. La iniciativa ha permitido así incorporar al mundo laboral personas de este colectivo especializadas en el ámbito de las telecomunicaciones y normalizar así su actividad profesional

Disposición de la pantalla en los andenes

Programación TV3 

Se trata de una programación ágil y variada, especialmente configurada para las personas que esperan en los andenes. Los contenidos producidos por TV3 incorporan un sistema de audio que se activa mediante unas campanas de sonido estratégicamente colocadas delante de las pantallas y a solicitud de los usuarios. Aquellos que quieren oír el sonido sólo deben situarse en los puntos indicados debajo de las campanas. Este sistema está especialmente diseñado para evitar la contaminación acústica en las estaciones. El objetivo para la segunda fase de implantación del Canal FGC es que los contenidos también incorporen subtítulos.

La pantalla principal emite en el formato panorámico 16:9 los contenidos producidos y gestionados por TV3. Se trata de un ciclo de emisión de siete minutos y medio, con un separador de treinta segundos de publicidad, que ofrece un resumen de noticias y deportes, gags de los principales programas de humor de TV3 y otros contenidos de formato corto, información meteorológica y promoción de la programación regular de TV3. Además, se publican sobreimpresionados los titulares informativos de última hora. Hay que destacar que se trata de una programación elaborada expresamente para este canal y que se irá renovando de forma automática en cada ciclo.

 

Programación FGC 

Acto de presentación del nuevo canal, con Joan Torres  presidente de FGC, Rosa Cullell, directora general de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals (CCMA) y, haciendo uso de la palabra, Joaquim Nadal, conseller de Política Territorial y Obras Públicas de la Generalitat

La pantalla lateral, que tiene un diseño en forma de letra “L”, ofrece contenidos producidos por FGC y elaborados y gestionados por +QTV. Consta de avisos sobre el servicio ferroviario de Ferrocarrils, así como de información de actualidad de la compañía y las actividades turísticas y de montaña que gestiona FGC, entre ellas La Molina, Valle de Nuria y Montserrat. Juntamente con esta información, también se ofrece una agenda cultural y contenidos de entretenimiento.

En la parte inferior de la pantalla, los clientes encontrarán consejos para fomentar el uso cívico de las instalaciones de FGC y del transporte público, así como mensajes recordatorios sobre la obligatoriedad de viajar con el billete correctamente validado y la prohibición de fumar en estaciones y trenes.

En el caso que se produzcan incidencias en el servicio ferroviario  que afecten de alguna manera el servicio ferroviario de FGC, hay dos tipos de protocolos establecidos.

• Incidencia leve (retrasos de menos de quince minutos): la pantalla lateral informa de la situación del servicio y de la previsión de recuperación.

• Incidencia grave (retrasos superiores a quince minutos): el Canal FGC queda anulado y todas las pantallas se conectan con el Servicio de Información al Cliente (SIC), que informa del estado del servicio y la previsión de recuperación.

Un ejemplo de pantalla del nuevo canal de comunicación de FGC en sus estaciones.

Innovación tecnológica

El proyecto global, la ingeniería y la integración del Canal FGC han sido liderados por el Departamento de Digital Signage de la Dirección de Nuevas Plataformas y Tecnología de la CCMA. Se han implicado en la iniciativa Televisió de Catalunya, con los contenidos y la imagen de marca; Activa Multimèdia, con el software y el desarrollo; y el portal 3cat24.cat, con las noticias.

En gran parte, el proyecto pivota sobre la tecnología desarrollada por Activa Multimèdia, la empresa de I+D+i de la CCMA. Automatic TV es la solución tecnológica de Activa Multimèdia que hace posible que les pantallas puedan ofrecer, simultáneamente, informaciones generadas por FGC y por TV3, y que los contenidos se actualicen de forma automática. Automatic TV, que ya es utilizada por varios canales de televisión para producir automáticamente contenidos informativos, permite personalizar de forma sencilla y rápida el canal con la incorporación de textos, imágenes y vídeos.

Toda esta información, presentada con un grafismo propio, se engloba en una señal de alta definición que se transmite via IP desde las instalaciones de TV3 hasta los diferentes monitores instalados en las estaciones.