Según el balance del año 2008 de los trenes Alvia S130, que circulan por la línea de alta velocidad Madrid - Valladolid, el número de viajeros que los ha utilizado con origen y destino en Santander y Torrelavega ha ascendido a 239.188, lo que supone un aumento del 39,8 por ciento respecto a 2007, año en el que viajaron 171.101 personas. En la relación Santander - Madrid el aumento en el número de viajeros es del 43,4 por ciento y en el caso del trayecto Torrelavega Madrid es del 51,7 cuando el origen y destino de los viajes es Torrelavega. Renfe ha anunciado que a partir del 11 de marzo comercializará tarifas especiales web que permitirán descuentos de hasta el 50 por ciento.
(25/02/2009) El Alvia Santander-Madrid puesto en marcha el pasado 24 de diciembre de 2007 introdujo un cambio completo en esta relación, no sólo por sus modernos elementos de confort y por el nuevo concepto de servicio al cliente, sino, sobre todo, porque consigue una mejora sustancial en los tiempos de viaje.
El servicio Santander Madrid mantiene las tres frecuencias diarias anteriores con tiempos de viaje que oscilan entre las cuatro horas y veinticinco minutos y las cuatro horas y 38.
Entre todas las capitales de la Cornisa Cantábrica beneficiadas por la entrada en servicio de la línea de alta velocidad Madrid Valladolid, Santander es la que más viajeros ha movido en 2008, según refleja el siguiente cuadro:
Recorrido
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Nº viajeros
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Madrid – Santander |
148.977
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Madrid – León
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122.270
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Madrid – Oviedo
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103.006
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Madrid – Gijón
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64.239
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Madrid - San Sebastián
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76.894
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Madrid – Palencia
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59.898
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Madrid - Bilbao
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48.813
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Madrid - Vitoria
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34.244
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Tarifa promocional Última Hora
A partir del 11 de marzo, Renfe implantará una nueva oferta comercial promocional de “última hora” por la que los billetes se podrán adquirir a través de Internet con descuentos de hasta el 50 por ciento dentro de las veinticuatro horas previas a la salida del tren. Esta nueva opción comercial está destinada preferentemente a los viajeros con menos condicionantes de horarios y para los que el precio es uno de los principales determinantes de su viaje.
La fórmula promocional persigue el mismo objetivo con el que se establecieron las tarifas Web (descuento del 60 por ciento - compra antes de quince días) y la Estrella (descuento del 40 por ciento - compra antes de siete días): adaptar al tren usos comerciales que relacionan el precio con las expectativas de venta y con la planificación de la oferta, ya que permitirá mejorar la ocupación de los trenes y dar acceso a nuevos clientes. De esta manera, el precio del billete Santander Madrid oscila entre los 18,20 euros con la tarifa web en clase turista, hasta los 70,70 euros en clase preferente.
Por otro lado, a este tren se le aplicará el compromiso de puntualidad del servicio Alvia, por el que se indemnizará de los posibles retrasos en tres franjas horarias; retraso superior a veinte minutos (devolución del 25 por ciento del importe del billete), retraso superior a cuarenta minutos (devolución del 50 por ciento) y demoras superiores a sesenta minutos (devolución del 100 por cien del billete).