(18/01/2021)  

Con este contrato, Adif pretende incrementar la cobertura de personal presencial en sus estaciones, facilitando una mejor prestación y calidad de los servicios y la atención al viajero, según la tipología de las estaciones y las necesidades que presenten cada una de ellas.

Entre los servicios a prestar se encuentran la apertura y cierre, atención a clientes y de los medios de información al viajero, vigilancia del estado de los activos y control de actividades de terceros, así como la gestión de otros servicios generales y actividades complementarias para garantizar el normal funcionamiento de la estación.

A efectos prácticos, esta licitación ha sido dividida en seis lotes diferentes, correspondientes a las áreas geográficas Centro, Este, Noreste, Noroeste, Norte y Sur.

68 estaciones de viajeros, más tres en construcción

El objeto del contrato es la prestación de este tipo de servicios en 68 estaciones de viajeros distribuidas en todo el territorio nacional, alcanzando e incluyendo, entre otras, a todas aquellas estaciones que tengan más de 150 viajeros subidos por día, para dar cobertura de servicios auxiliares y asegurar su funcionamiento continuado.

Además, el contrato incluye la prestación de servicios extraordinarios de forma puntual, a demanda de Adif, para el resto de estaciones con tráfico de viajeros, para mejorar la respuesta en situaciones de incidencias y poder dar cobertura a necesidades puntuales de la explotación.

El contrato incluye también tres estaciones situadas en las líneas de alta velocidad que actualmente se encuentran en construcción y cuya puesta en servicio se producirá en fechas próximas.