El departamento de los Ferrocarriles Suecos SJ Labs, en colaboración con Föreningen TIM Pendlare, está probando el servicio "Mi viaje diario”, que permitirá a los viajeros de cercanías el seguimiento sencillo de sus viajes y solicitar de mandera sencilla la compensación en caso de retraso.
(13/10/2020)
Los viajeros de as líneas entre Örebro y Estocolmo, a través de Västerås o Eskilstuna, serán los primeros en probar el nuevo servicio en pruebas. Al usar el GPS en el teléfono del usuario, "Mi viaje diario" identificará el trayecto que debe ser confirmado por el usuario, y mostrará si el viaje se ha retrasado y si hay derecho a compensación.
Las pruevas permitirá desarrollar el a partir de las valoraciones y aportaciones de los viajeros que lo utilicen, y su implnatación general en todas las línras de SJ si obtiene buen nivel de aceptación y uso. El objetivo es simplificar el trámite de indemnización por retraso, especialmente, a aquellos usuarios que viajan diariamente. Con "Mi viaje diario", los trámites se realizan através del teléfono móvil del viajero para y sólo SJ, puede disponer de la información de ubicación y el usuario pueda eliminarla en cualquier momento.