Operadores:  Noticia de actualidad


Las estaciones de Xàtiva, Colón y Àngel Guimerà, en Valencia, y Luceros, Mercado y Benidorm, en Alicante, ya disponen de estos productos

Las principales estaciones de Metrovalencia y el Tram de Alicante ofrecen ya en sus máquinas de “vending”, junto a bebidas y comestibles, mascarillas y gel hidroalcohólico. Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha alcanzado un acuerdo con la empresa Teika, que gestiona este servicio, para incluir estos productos entre su oferta.


(25/05/2020)  

Con esta medida FGV avanza en su servicio a los usuarios, ayudando a garantizar la seguridad sanitaria frente al coronavirus, en el transporte público. Las mascarillas que se distribuyen son de dos tipos: una de modelo quirúrgico, en envoltorio individual, a un precio de 0,95 euros, y otra de fabricación textil reutilizable, que se puede adquirir por tres euros la unidad. El gel se vende en envases de cien mililitros por tres euros.

Por el momento, las estaciones de Metrovalencia en las que se ofrecen estos productos son, Xàtiva, Colón y Àngel Guimerà y, en Alicante, se han instalado en Mercado, Luceros y Benidorm. Desde FGV y Teika se ha anunciado que si la iniciativa tiene buena acogida por parte de los viajeros se ampliará a más estaciones.

Medidas de prevención

Esta iniciativa se suma a las que se desarrollan desde FGV para favorecer el uso del transporte público según las condiciones de prevención establecidas, entre las que destaca el uso obligatorio de mascarilla en todos los desplazamientos, en las condiciones establecidas por las autoridades sanitarias.

En las últimas semanas se ha organizado un refuerzo del dispositivo de vigilancia en trenes y estaciones, que cuenta con la colaboración de las Fuerzas de Seguridad. Asimismo, los usuarios que disponen de dispensadores de gel hidroalcohólico en los accesos a las principales estaciones de Metrovalencia y Tram.

Además, FGV ha señalizado los itinerarios de los viajeros en las estaciones y en los trenes, y ha diferenciado los asientos de manera alterna, para facilitar que los viajeros se distribuyan correctamente y mantengan la distancia de seguridad con otros usuarios.

Desde FGV se ha dispuesto que la compra de títulos de transporte en las estaciones se realiza exclusivamente con pago por tarjeta de crédito o en las máquinas de venta automática. También, de manera temporal las gestiones de objetos perdidos, reclamaciones y sugerencias se pueden realizar a través de la página web o la App de la operadora.

En las estaciones, los usuarios pueden contactar con el personal de Atención al Cliente de FGV a través de los interfonos ubicados en vestíbulos y andenes.