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Enviar por emailDesde hoy, Euskotren recupera el 100 por cien del servicio en las horas de mayor afluencia de usuarios en la línea 3 del metro en Bilbao —ocho circulaciones/hora por sentido—, para satisfacer la demanda actual, con el mantenimiento de la distancia de seguridad recomendada por las autoridades sanitarias.
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(20/04/2020)
En el proceso de adaptación de la oferta a las diversas medidas puestas en marcha durante la situación de alarma por el Covid 19, Euskotren amplía desde hoy el servicio de la línea 3 en Bilbao, recuperando el 100 por cien del servicio habitual en horas punta, con un nuevo horario coordinado con el actual servicio ferroviario de la operadora en Txorierri, Durangaldea y Urdaibai, que incluye también servicios de lanzadera bus al Parque Tecnológico de Zamudio y al Hospital de Usansolo.
Otras medidas implementadas para la contención del coronavirus
Entre otras medidas implementadas para la contención del Covid 19, se encuentra la suspensión de la atención presencial en las Oficinas de Atención al Cliente (OAC) de Amara (San Sebastián), Durango, Guernica y Zazpikaleak (Bilbao), que permanecen cerradas hasta nuevo aviso.
Los usuarios disponen del resto de canales para establecer comunicación con Euskotren: el teléfono 944 333 333, los correos electrónicos de las OAC (oacdon@euskotren.eus // oaczaz@euskotren.eus // oacdur@euskotren.eus // oacger@euskotren.eus), la página web de la operadora, desde la que se pueden formular quejas, sugerencias y reclamaciones, twitter (@euskotren) y la app oficial.
Igualmente, tanto el gestor vasco de infraestructuras ferroviarias Euskal Trenbide Sarea (ETS) como Euskotren realizan trabajos de limpieza de alta intensidad en las diferentes infraestructuras ferroviarias y tranviarias, así como en el parque de material móvil de los diversos servicios de transporte público.