(04/10/2019) El director general de Estrategia y Desarrollo de Renfe, Manel Villalante, avanzó ayer en el marco de South Summit —encuentro de referencia para la innovación que se está celebrando los días 2, 3 y 4 de octubre en Madrid—, las claves de “Renfe as a Service” (RaaS), un proyecto que se está llevando a cabo en el ámbito de TrenLab, la aceleradora de startups de la operadora, desarrollada junto a Wayra.Según adelantó, a lo largo de los próximos meses la operadora realizará varias licitaciones públicas para la puesta en marcha de la plataforma en 2020.

La plataforma RaaS, que actualmente se encuentra en fase de desarrollo, busca integrar en una misma plataforma diferentes modos de transporte que permitan al usuario una solución de “primera y última milla” para organizar su viaje de principio a fin a través de un pago único y todo ello sin salir de la aplicación.

“Renfe as a Service” se concibe como una plataforma abierta, pública e integradora, que incorporará la oferta de transporte público y privado más amplia posible.

Durante su intervención en South Summit, Manel Villalante anunció el lanzamiento de una prueba de concepto para quinientos usuarios frecuentes del trayecto Madrid-Barcelona, que tendrá lugar a mediados de noviembre y permitirá probar módulos de la plataforma como la planificación, la billética y la atención al cliente antes de su llegada al mercado.

Esta prueba de concepto se está desarrollando con IoMob, una de las ganadoras de la primera convocatoria de TrenLab, la aceleradora de startups de Renfe desarrollada junto a Wayra, hub de innovación abierta de Telefónica.

III convocatoria de TrenLab: experiencia de cliente y digitalización

Villalante anunció también que Trenlab abre su tercera convocatoria para atraer startups centradas en movilidad, digitalización y comunicación con el cliente. Las interesadas pueden inscribirse hasta el próximo 3 de diciembre en la web de la aceleradora de startups.

La convocatoria, dirigida a startups de todo el mundo en fases seed y early stage, presenta tres retos de negocio con el foco en el usuario: experiencia de cliente, comunicación con el cliente y digitalización.

El primero busca crear nuevos servicios que aporten un valor añadido y satisfagan las necesidades del usuario, mientras que, para mejorar la comunicación con el viajero, se buscan soluciones que permitan conocer mejor sus necesidades, preferencias y opiniones . Para dar respuesta al último reto, Renfe busca soluciones innovadoras que le proporcionen nuevas fuentes de datos de negocio, capacidades de gestión y análisis de datos.

Cada uno de los elegidos recibirá un plan personalizado de aceleración, con un premio de hasta 50.000 euros, asesoramiento administrativo y legal, formación complementaria y acceso a una red de networking para desarrollar los proyectos. El programa de TrenLab, también contribuye a incorporar metodología, conocimiento y cultura emprendedora al Grupo Renfe, así como a identificar y potenciar la innovación y el talento interno.

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