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Eurostar, el operador de trenes de alta velocidad que conecta el Reino Unido con Europa continental, utiliza un robot interactivo, denominado Pepper para recibir y orientar a los clientes, especialmente familias y niños, en la estación londinense de Saint Pancras.


Un robot actúa de anfitrión para Eurostar en la estación londinense de Saint Pancras
 
 
 

(30/10/2018)  

Diseñado por Soft Bank Robotics, Peppper es capaz de reconocer emociones y adaptar su comportamiento en consecuencia y puede responder preguntas y solicitudes como la de posar para fotografías.  Ubicado en la sala de embarque de la estación incorpora una tableta en la que los viajeros pueden encontrar un mapa interactivo de la estación, información sobre los servicios a bordo y consejos sobre los destinos de los trenes a París, Bruselas, Lille y Ámsterdam. 

Pepper permanecerá en la estación hasta finales de este año y es una de las innovaciones tecnológicas a las que Eurostar se ha comprometido para mejorar el servicio al cliente. Los Ferrocarriles Franceses ya probaron un robot en una experiencia similar a la Pepper que fue considerada como un éxito por los viajeros (ver noticia).