Cookie Consent by FreePrivacyPolicy.com Renfe sustituye líneas 902 por otras sin coste adicional en sus servicios de atención telefónica

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Al nuevo teléfono de información general, 912 320 320, se suman nuevos números 91 para atención específica a otros programas y necesidades de los usuarios

Renfe sustituyó ayer todas sus líneas telefónicas 902 por nuevos teléfonos de atención al cliente sin coste adicional para ampliar su servicio telefónico a los usuarios en función de sus distintas necesidades, según anunció la compañía el pasado mes de marzo.


(28/06/2017)  

El nuevo teléfono de información general, reserva, venta, cambios o anulaciones es el 912 320 320. Además, se incorporan nuevos teléfonos para asistencia de ventas y operaciones en renfe.com, para los clientes del programa de fidelización +Renfe, grupos, empresas, colectivos con alguna discapacidad o trenes turísticos.

Listado de los nuevos números

El listado completo de los nuevos números con los que Renfe amplía su servicio de atención telefónica es el siguiente:

  • Información, reserva, venta, cambios y anulaciones: 912 320 320
  • Ayuda Venta y Operaciones Online: ► 912 180 180
  • Servicio Atendo:912 140 505
  • Clientes Tarjeta +Renfe:912 170 170
  • Grupos, Equipajes y Postventa: 914 871 187  
  • Empresas, Agencias, Renfe Viajes, Salas Executive:911 361 136
  • Trenes Turísticos:912 555 912
  • Incidencias y Reclamaciones:900 878 333
  • Discapacitados visuales:    ► 900 400 555

Por otra parte, Renfe pasará a gestionar también el teléfono de información de Adif -hasta ahora el 902 43 23 43-, que será sustituido por el número 912 432 343 de tarificación geográfica.