(21/01/2022)  

La demanda del tranvía de Tenerife se situó en 12.500.694 viajes en 2021, un dato que indica que los viajes se han incrementado en un 21 por ciento respecto a 2020 y que la confianza de los pasajeros en esta red de transporte público continúa al alza. En el último año, han sido 2.165.800 pasajeros más los que han optado por desplazarse en tranvía en el  área metropolitana. 

Las cifras ponen de relieve que los usuarios perciben que es un medio seguro para la movilidad y que las medidas de prevención establecidas han tenido efecto en la población. Las cifras registradas en 2021 han superado la previsión de demanda establecida el pasado mes de octubre, cuando se estimaba finalizar el año con 12,4 millones de pasajeros. Finalmente este dato se ha incrementado en 100.694 usuarios más.
En cuanto a la trayectoria global del tranvía, desde que comenzasen las operaciones en 2007, han sido más de 193 millones de usuarios los que se han desplazado en este medio de transporte público. 

Por otra parte, para adaptarse al contexto sanitario y proporcionar las máximas medidas de seguridad, desde octubre de 2020 se ha puesto a disposición de los usuarios la web http://tranviaonline.metrotenerife.com, y la aplicación "ten+móvil": Ambas herramientas informan, en tiempo real, del porcentaje de ocupación de cada tranvía sobre el límite establecido por las autoridades sanitarias. Además, se han habilitado avisos sonoros en las estaciones para indicar si el aforo máximo se ha alcanzado en las unidades que están de camino.